Regulamin Sklepu internetowego

www.tekstylia-slask.pl

 

1. REGULAMIN SPRZEDAŻY DETALICZNEJ SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.TEKSTYLIA-SLASK.PL

 

1.1. Postanowienia ogólne

1.1.1 Regulamin dotyczy sprzedaży detalicznej prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego www.tekstylia-slask.pl

1.1.2 Klient, który zakupuje produkty na stronie www.tekstylia-slask.pl akceptuje poniższy regulamin.

1.2. Dane

HURT-DETAL NORBERT NOWAK „NORBI”

ul. Gen. Grota Roweckiego 23/2

41-808 Zabrze

tel. 512 172 272

e-mail: tekstylia.slask@gmail.com

NIP: 648-274-96-84

REGON: 243169251

numer konta bankowego: 31 1050 1588 1000 0090 9960 8151

 

Powyższe dane są również adresem korespondencyjnym, i tylko pod tym adresem jest

możliwość dostarczenia do nas wszelkich przesyłek. W przypadku pytań prosimy o kontakt

drogą elektroniczną na sklep@tekstylia-slask.pl. Gwarantujemy, że odpowiemy na państwa najtrudniejsze

pytania najszybciej jak będzie to możliwe. Na pytania odpowiadamy od poniedziałku do piątku.

Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach od 930 do 1600. Jeżeli nie odbierzemy,

oddzwonimy najszybciej jak będzie to możliwe ( dotyczy wyłącznie powyższych godzin).

 

1.3. Informacje o przesyłkach

 

1.3.1 Odbiór osobisty

Odbioru osobistego można dokonać w sklepie w Tarnowskich górach w godzinach od 9:30 do 16:00* (ul.  ) po upływie 48 godzin od momentu zamówienia. Odbiór osobisty możliwy jest tylko i wyłącznie od poniedziałku do piątku!  Podczas odbioru osobistego prosimy o poinformowanie sprzedawcy, że jest to odbiór zamówienia internetowego. Płatności za towar przy opcji odbioru osobistego można dokonać podczas odbioru towaru bądź przez przelew przed przyjazdem po zakupione produkty. Odbiór osobisty możliwy jest w ciągu 5 dni roboczych od zakupu towaru, w przeciwnym wypadku towar trafia ponownie na magazyn.

 

 

 

1.3.2 Przesyłka przy płatności pobraniowej.

 Przy wybraniu opcji płatności za pobraniem, paczka z towarem wysyłana jest w ciągu 48 godzin od zakupu towaru. Gotówkę (zapłatę za towar) pobiera doręczyciel (kurier), w której skład wchodzi cena towaru + koszt przesyłki adekwatny do wybranej formy wysyłki . 

Aby zapłacić za zakupione produkty za pobraniem należy wybrać jedną z dwóch poniższych przesyłek: 

 

1.3.2.1 Kurier DPD pobranie* - Paczka pobraniowa, która od momentu nadania trafia do Klienta w ciągu 24 godzin**. Paczka jest dostarczana jedynie w dni robocze (od poniedziałku do piątku).  

1.3.2.2 Pocztex 48 pobranie* - Paczka pobraniowa, która od momentu nadania trafia do Klienta w ciągu 48 godzin**. Paczka jest dostarczana jedynie w dni robocze (od poniedziałku do piątku).  

 

* Paczki są ubezpieczone, oraz posiadają indywidualny numer nadania po którym można sprawdzić gdzie aktualnie znajduje się przesyłka. W przypadku nie podjęcia paczki, przesyłka trafia na najbliższą placówkę Poczty Polskiej, a Klient otrzymuje awizo przypominające o oczekującej przesyłce.

** Za ewentualne wydłużenie czasu dostarczenia z winy firmy kurierskiej "Pocztex"  lub "DPD"  firma "Hurt-detal Norbert Nowak Norbi"  nie ponosi odpowiedzialności. 

 

 

1.3.3 Wysyłka z wpłatą na konto 

 

Przy wyborze płatności za pomocą przelewu przesyłka zostaje nadana w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty na konto.  Jeżeli kupujący nie uiści opłaty w przeciągu 14 dni kalendarzowych towar trafia ponownie na sprzedaż. 

Aby zapłacić za zakupione produkty za pomocą przelewu należy wybrać jedną z dwóch poniższych przesyłek: 

 

1.3.3.1 Kurier DPD* - Paczka, która od momentu nadania trafia do Klienta w ciągu 24 godzin**. Paczka jest dostarczana jedynie w dni robocze (od poniedziałku do piątku). 

1.3.3.2 Pocztex 48* - Paczka, która od momentu nadania trafia do Klienta w ciągu 48 godzin**. Paczka jest dostarczana jedynie w dni robocze (od poniedziałku do piątku).

 

* Paczki są ubezpieczone, oraz posiadają indywidualny numer nadania po którym można sprawdzić gdzie aktualnie znajduje się przesyłka.  W przypadku nie podjęcia paczki, przesyłka trafia na najbliższą placówkę Poczty Polskiej, a Klient otrzymuje awizo przypominające o oczekującej przesyłce.

** Za ewentualne wydłużenie czasu dostarczenia z winy firmy kurierskiej "Pocztex" lub "DPD" firma "Hurt-detal Norbert Nowak Norbi" nie ponosi odpowiedzialności. 

 

1.3.4 Płatność za przesyłkę 

 

Koszty przesyłek pokrywa kupujący* zgodnie z obowiązującym cennikiem zawartym w punktach 1.3.2.1, 1.3.2.2, 1.3.3.1, 1.3.3.2 regulaminu sprzedaży detalicznej sklepu internetowego www.tekstylia-slask.pl, która jest ceną niezmienną. W przypadku wysyłki za granicę prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztu przesyłki. W takim przypadku istnieje możliwość wysyłki towaru nie w 48 godzin, lecz w ciągu 72 godzin, co wynika z opóźnień w celu sprawdzenia kosztów wysyłki.  

* Nie dotyczy zwrotów w wyniku nieprawidłowości związanych z towarem oraz zakupów powyżej 500 zł. 

 

1.3.5 Termin realizacji zamówień 

 

W celu potwierdzenia naszej rzetelności gwarantujemy, że w przypadku nie wysłania przez nas towaru w ciągu 48 godzin* klient zostaje zwolniony z opłat związanych z kosztami wysyłki. Nie dotyczy to wysyłek zagranicznych. W przpadku przesyłek zagranicznych, jeśli nie wywiąrzemy się w terminie zaznaczonym w punkcie 1.3.4 klient ma prawo odstąpić od sprzedaży ( w tym przypadku przesyłka nie zostanie nadana).  

 

Nie odpowiadamy za opóźnienia dostarczenia przesyłek wynikających z działalności firm przewozowych, tj. Pocztex**. Wszystkie opóźnienia wynikające z firm przewozowych prosimy ustalać z z danymi firmami. Darmowa przesyłka obowiązuje tylko w przypadku naszego nie wywiązania się z umowy. 

 

*Termin realizacji zamówienia dotyczy jedynie dni roboczych od poniedziałku do piątku z pominięciem dni ustawowo wolnych.

** Dodatkowe informacje o terminie realizacji przesyłek przez firmę kurierską pocztex znajdziesz w punkcie 1.3.2 oraz 1.3.3

 

1.3.6 Wysyłka za granicę

 

Przy przesyłkach za granicę możliwa jest tylko płatność z wpłatą na konto! Przy wyborze innej formy do kupującego wysyłana jest wiadomość zawierająca informację o przymusie zmiany formy wysłki bądź rezygnacji z zakupionego towaru. W przypadku wysyłki za granicę przesyłka jest wysyłana zgodnie z punktem 1.3.4 oraz 1.3.5 regulaminu sprzedaży detalicznej sklepu internetowego www.tekstylia-slask.pl

 

1.4. Gratisy

 

W przypadku gratisów ( jeżeli występują na jakiś naszych aukcjach) kolor bądź wzór gratisu jest wysyłany losowo!  Gratisy obowiązują do wyczerpania zapasów ( w przypadku wyczerpania zapasów oferta zawierająca gratis zostanie zastąpiona ofertą bez gratisu).

1.5. Dostępność towaru

Wszystkie produkty zamieszczone w sklepie internetowym www.tekstylia-slask.pl są dostępne na naszym magazynie, dlatego realizacja zamówień odbywa się tak szybko. W przypadku gdy dany kolor/wzór będzie niedsotępny w trybie natychmiastowym oferta  produktu jest usuwana z oferty sklepowej, dlatego też nie ma możliwości, aby Klient zakupił produkt, którego fizycznie nie posiadamy. 

 

2. REGULAMIN SPRZEDAŻY HURTOWEJ SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.TEKSTYLIA-SLASK.PL

 

 

2.1. Postanowienia ogólne

2.1.1 Regulamin dotyczy sprzedaży hurtowej prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego www.tekstylia-slask.pl

2.1.2 Klient, który zakupuje hurtowo produkty na stronie www.tekstylia-slask.pl akceptuje poniższy regulamin.

 

2.2. Dane

HURT-DETAL NORBERT NOWAK „NORBI”

ul. Gen. Grota Roweckiego 23/2

41-808 Zabrze

tel. 512 172 272

e-mail: tekstylia.slask@gmail.com

NIP: 648-274-96-84

REGON: 243169251

numer konta bankowego: 31 1050 1588 1000 0090 9960 8151

 

Powyższe dane są również adresem korespondencyjnym. W przypadku pytań prosimy o kontakt

drogą elektroniczną na sklep@tekstylia-slask.pl. Gwarantujemy, że odpowiemy na państwa najtrudniejsze

pytania najszybciej jak będzie to możliwe. Na pytania odpowiadamy od poniedziałku do piątku.

Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach od 930 do 1600. Jeżeli nie odbierzemy,

oddzwonimy najszybciej jak będzie to możliwe ( dotyczy wyłącznie powyższych godzin).

 

2.3. Informacje o przesyłkach

 

2.3.1 Odbiór osobisty

Odbioru osobistego można dokonać wyłącznie po ustaleniu go  telefonicznie. Płatności za towar przy opcji odbioru osobistego można dokonać podczas odbioru towaru bądź przez przelew przed przyjazdem po zakupione produkty.

 

2.3.2 Przesyłka przy płatności pobraniowej.

 

W przypadku sprzedaży hurtowej, jeśli klient nie prowadzi z nami stałej współpracy przesyłki pobraniowe są nie możliwe. W przypadku zamówień hurtowych wysyłkowych Klient zoobowiązany jest skorzystać z formy dostawy i płatności zgodnie z punktem 2.3.3 regulaminu sprzedaży hurtowej.

 

2.3.3 Wysyłka z wpłatą na konto 

 

Przy wyborze płatności za pomocą przelewu przesyłka zostaje nadana w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty na konto.  Jeżeli kupujący nie uiści opłaty w przeciągu 14 dni kalendarzowych towar trafia ponownie na sprzedaż. 

Aby zapłacić za zakupione produkty za pomocą przelewu należy wybrać jedną z dwóch poniższych przesyłek: 

 

2.3.3.1 Kurier DPD* - Paczka, która od momentu nadania trafia do Klienta w ciągu 24 godzin**. Paczka jest dostarczana jedynie w dni robocze (od poniedziałku do piątku).  

2.3.3.2 Pocztex 48* - Paczka, która od momentu nadania trafia do Klienta w ciągu 48 godzin**. Paczka jest dostarczana jedynie w dni robocze (od poniedziałku do piątku). 

 

* Paczki są ubezpieczone kolejno na 5000 zł i 1000 zł, oraz posiadają indywidualny numer nadania po którym można sprawdzić gdzie aktualnie znajduje się przesyłka.  W przypadku nie podjęcia paczki, przesyłka trafia na najbliższą placówkę Poczty Polskiej, a Klient otrzymuje awizo przypominające o oczekującej przesyłce.

** Za ewentualne wydłużenie czasu dostarczenia z winy firmy kurierskiej "Pocztex" lub "DPD" firma "Hurt-detal Norbert Nowak Norbi" nie ponosi odpowiedzialności. 

 

2.3.4 Płatność za przesyłkę 

 

Koszty przesyłek pokrywa kupujący zgodnie z  cennikiem uzależnionym od rodzaju i wagi przesyłki (koszty te są ustalane indywidualnie, przykładowo paczka do 30 kg to koszt mniej więcej 13 zł). W przypadku wysyłki za granicę kraju klient zoobowiązany jest samodzielnym znaleziem firmy kurierskiej i opłaty jej. Nasza Firma nie ingeruję w jakość oraz cenę wykonywanych usług firm kurierskich obsługujących wysyłkę za granicę kraju. 

 

2.3.5 Termin realizacji zamówień 

 

W celu potwierdzenia naszej rzetelności gwarantujemy, że w przypadku nie wysłania przez nas towaru w ciągu 48 godzin* klient zostaje zwolniony z opłat związanych z kosztami wysyłki.Z godnie z punktem 1.3.4 regulaminu nie dotyczy to wysyłek zagranicznych.

 

Nie odpowiadamy za opóźnienia dostarczenia przesyłek wynikających z działalności firm przewozowych, tj. Pocztex**. Wszystkie opóźnienia wynikające z firm przewozowych prosimy ustalać z z danymi firmami. Darmowa przesyłka obowiązuje tylko w przypadku naszego nie wywiązania się z umowy. 

 

*Termin realizacji zamówienia dotyczy jedynie dni roboczych od poniedziałku do piątku z pominięciem dni ustawowo wolnych.

** Dodatkowe informacje o terminie realizacji przesyłek przez firmę kurierską pocztex znajdziesz w punkcie  2.3.3 regulaminu.

 

1.3.6 Wysyłka za granicę

 

Przy przesyłkach hurtowych za granicę kraju możliwa jest tylko płatność z wpłatą na konto!  W przypadku wysyłki za granicę przesyłka jest wysyłana zgodnie z punktem 2.3.4 oraz 2.3.5 regulaminu sprzedaży hurtowej sklepu internetowego www.tekstylia-slask.pl

 

2.4. Dostępność towaru

W przypadku bardzo dużych zamówień hurtowych podczas rozmowy telefonicznej należy zapytać się o dostępność danej ilości sztuk. Jeśli dana ilość sztuk będzie niedostępna zostanie ona wyprodukowana na zamówienie w przeciągu 7 dni roboczych o czym Klient zostanie poinformowany. 

 

 

3. POSTANOWIENIA OGÓLNE SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.TEKSTYLIA-SLASK.PL

 

3.1 Własność prywatna

Wszelka grafika, opisy, jak i cała oprawa graficzna sklepu internetowego www.tekstylia-slask.pl są własnością prywatną.  Zabrania się kopiowania, ściągania, edytowania oraz naruszania zdjęć znajdujących się w tym serwisie, a każda próba przywłaszczenia sobie mienia będzie surowo karana. 

3.2 Bezpieczeństwo

Wszystkie transakcje dokonywane za pośrednictwem sklepu internetowego www.tekstylia-slask.pl są bezpieczne, co zapewnia połączenie szyfrowane SSL. Więcej informacji na temat certyfikatu SSL znajdą Państwo na stronie: certyfikatyssl.pl

3.3 Zakup towaru

W momencie kliknięcia przycisku ZAMAWIAM zostaje zawarta umowa na odległość pomiędzy kupującym a sprzedającym. Umowa jest wiążąca, a klient zoobowiązany jest dokonać zapłaty za towar lub (w zależności od wybranej formy wysyłki) uiścić należytą opłatę kurierowi w momencie dostarczenia przesyłki. 

3.4 Odstąpienie od umowy zawartej na odległość oraz postępowanie reklamacyjne 

Każdy klient ma prawo zwrotu zakupionych produktów bez podania przyczyny do 14 dni kalendarzowych od momentu dokonania zakupu. W przypadku zwrotu produktu bez podania przyczyny, lub gdy przyczyna nie dotyczy wady produktu bądź niezgodności towaru z opisem Klient pokrywa koszty dostawy (koszt dostarczenia i zwrotu produktu/produktów). Towar podlegający zwrotowi nie może nosić śladów użytkowania ( nie może być prany, wieszany, produkt powinien być oryginalnie zapakowany). Aby dokonać zwrotu zakupionych produktów należy wcześniej poinformować o tym sprzedawcę pod numerem telefonu: 512 172 272 bądź drogą mailową: sklep@tekstylia-slask.pl. Należy podać swoje dane, na które został dokonany zakup, podać nazwę produktu który ma podlegać zwrotowi, oraz (w przypadku kiedy zwrot dotyczy reklamacji) powód zwrotu produktu - następnie z naszej strony zostaje podana informacja jak dokonać zwrotu zakupionych produktów. W przypadku wad produktu możemy odmówić zwrotu gotówki ze względu na dostępność produktu i uznać reklamację na rzecz wymiany na nowy egzemplarz. W tym przypadku pokrywamy koszty przesyłek.  

5.5 Ochrona prywatności i danych osobowych

Wszelkie dane osobowe uzyskane od klienta są przetwarzane wyłącznie wewnętrznie w celu wydruku etykiety nadawczej oraz są przekazywane wyłącznie do firm przewozowych. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997 r. nie będą one w żadnym wypadku ani w żadnej formie ujawniane innym osobom ani innym podmiotom niż wyżej wymienione. Ze względu na to, iż ww. dane są konieczne do finalizacji zakupu i wysyłki towaru, każdy klient zawierający umowę na odległość w momecie kliknięcia przycisku ZAMAWIAM  wyraża zgodę na przetwarzanie podanych w formularzu danych osobowych dla potrzeb wysyłki towaru zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych, tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami.  

Wszelkie dane o bezpieczeństwie płatności elektronicznych dokonywanych poprzez system DotPay znajdą Państwo tutaj: http://www.dotpay.pl/o_serwisie/bezpieczenstwo/